Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 8 Νοεμβρίου 2026

Στο hotreca.gr σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, για πόσο τα κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση Trade Brands Μυλωνάς Δημήτριος, που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα hotreca.gr.
Email: info@hotreca.gr · Τηλέφωνο: 22410 81383

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ και ΔΟΥ (για τιμολόγιο), διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο και email.
• Στοιχεία λογαριασμού: αν δημιουργήσετε λογαριασμό, το email, τον κωδικό (κρυπτογραφημένο) και το ιστορικό παραγγελιών σας.
• Επικοινωνία: ό,τι μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, email, τηλεφώνου ή WhatsApp/Viber, για να σας απαντήσουμε ή να σας στείλουμε προσφορά.
• Μη ολοκληρωμένες παραγγελίες: αν συμπληρώσετε το email σας στο ταμείο αλλά δεν ολοκληρώσετε την παραγγελία, μπορεί να το χρησιμοποιήσουμε για να σας υπενθυμίσουμε το καλάθι σας.
• Στοιχεία περιήγησης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies και εργαλείων στατιστικών.

3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση

• Εκτέλεση της παραγγελίας (επεξεργασία, αποστολή, τιμολόγηση, εξυπηρέτηση, εγγύηση): εκτέλεση σύμβασης.
• Τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων: νομική υποχρέωση.
• Απάντηση σε ερωτήματα και αποστολή προσφορών: το αίτημά σας, πριν από τη σύναψη σύμβασης.
• Υπενθύμιση καλαθιού και αίτημα για κριτική μετά την παράδοση: έννομο συμφέρον. Μπορείτε να ζητήσετε να μη σας ξαναστείλουμε τέτοια μηνύματα οποιαδήποτε στιγμή.
• Στατιστικά και διαφήμιση: η συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται.

4. Σε ποιους κοινοποιούνται

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα μοιραζόμαστε μόνο όσο χρειάζεται με:

• τη μεταφορική εταιρεία που θα κάνει την παράδοση,
• τον λογιστή μας και τις φορολογικές αρχές,
• τον κατασκευαστή ή το εξουσιοδοτημένο service, όταν χρειάζεται για την εγγύηση,
• τους παρόχους που φιλοξενούν και λειτουργούν το site (φιλοξενία, email),
• την Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center), για στατιστικά και προβολή των προϊόντων μας.

Ορισμένοι πάροχοι, όπως η Google, μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (π.χ. τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).

5. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για να λειτουργεί το καλάθι, το ταμείο και ο λογαριασμός σας. Με τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιούμε και cookies στατιστικών και διαφήμισης (π.χ. Google Analytics, Google Ads). Μπορείτε να διαγράψετε ή να μπλοκάρετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

6. Για πόσο τα κρατάμε

• Στοιχεία παραγγελιών και τιμολογίων: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Λογαριασμός πελάτη: μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή του.
• Μηνύματα και αιτήματα προσφοράς: όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας.
• Στοιχεία μη ολοκληρωμένων παραγγελιών: για περιορισμένο διάστημα, μόνο για την υπενθύμιση.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Στείλτε μας email στο info@hotreca.gr και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο, το αργότερο μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Το site λειτουργεί με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) και λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας.

9. Αλλαγές

Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης φαίνεται στην αρχή της σελίδας.